JURA-zertifiziert: Verkauf und Service auf höchster Stufe

JURA-zertifiziert: Verkauf und Service auf höchster Stufe

Gleich zwei offizielle Auszeichnungen von JURA dürfen wir tragen: Das Kaffeecenter ist Autorisierter Fachhändler und Servicepartner sowie Autorisierter Professional Servicepartner. Damit bestätigt JURA, dass wir Verkauf und Reparatur auf der höchsten Servicestufe abdecken, vom Vollautomaten für zuhause bis zur Professional-Maschine im Betrieb. Und das alles direkt bei uns in Buchs.

Was hinter den Auszeichnungen steckt

Diese Zertifizierungen sind das Ergebnis von Jahren an Ausbildung und Praxis. Hansuli Eggenberger hat über die Jahre sämtliche JURA-Kurse besucht und kennt die Maschinen bis ins letzte Detail. Auch Nicole Hofbauer hat die JURA-Akademie absolviert und übernimmt kleinere Services, die Annahmegespräche und die Nachbesprechungen. Wer seine Maschine zu uns bringt, gibt sie in geschulte Hände, und genau dafür stehen die beiden Auszeichnungen.

Keine Reparatur auf Verdacht

Der wichtigste Unterschied zeigt sich, bevor wir überhaupt zum Werkzeug greifen. Jede Maschine wird bei uns am PC ausgelesen. Wir sehen den tatsächlichen Fehler, die Anzahl der Bezüge und die komplette Servicehistorie. Repariert wird auf Basis klarer Daten, nicht auf Verdacht. Sie erfahren vor der Reparatur, was Ihre Maschine wirklich braucht, und was nicht.

So läuft Ihr Service bei uns ab

Damit Sie wissen, was Sie erwartet, hier der Ablauf in Kürze:

• Bei der Annahme besprechen wir Ihr Anliegen direkt an der Maschine.
• In der Werkstatt lesen wir die Maschine aus und führen den Service durch.
• In der Regel ist Ihre Maschine ein bis zwei Arbeitstage nach der Annahme wieder bei Ihnen.
• Bei der Rückgabe erklärt Ihnen Nicole, was gemacht wurde und worauf Sie achten können.

Kurze Wege, klare Auskünfte und eine Maschine, die schnell wieder dort steht, wo sie hingehört: bei Ihnen zuhause oder im Betrieb.

Verkauf und Service aus einer Hand

Die Zertifizierung gilt nicht nur für die Werkstatt, sondern auch für Beratung und Verkauf. Ob Sie eine neue JURA suchen, Ihre bestehende Maschine warten lassen möchten oder eine Heimberatung wünschen, bei der wir die passende Maschine direkt zu Ihnen nach Hause bringen: Sie haben bei uns immer denselben Ansprechpartner, vom ersten Kaffee bis zum Service nach Jahren.

Kaffee schmeckt am besten, wenn die Maschine läuft, wie sie soll. Und genau dafür sind wir da, mit Leidenschaft, Erfahrung und der Bestätigung von JURA, dass wir unser Handwerk verstehen.